|
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới, với việc đô thị hoá, công nghiệp hoá diễn ra với tốc độ nhanh làm ảnh hưởng đến môi trường sống và sức khoẻ của con người. Nhiều khu công nghiệp lớn được xây dựng tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn. Việc đô thị hoá với tốc độ nhanh làm gia tăng dân số, ô nhiễm môi trường, cường độ lao động và học tập cao sẽ khiến con người cảm thấy mết mỏi và căng thẳng. Chính vì thế, nhu cầu vui chơi giải trí là không thể thiếu được trong đời sống hàng ngày. Người ta coi nó là món ăn tinh thần để giảm bớt đi những căng thẳng sau những ngày làm việc mệt nhọc.
Ở Việt Nam trong những năm gần đây nền kinh tế phát triển, cùng với nó là đời sống người dân đã được cải thiện đáng kể cả về mắt vật chất lẫn tinh thần, nhu cầu vui chơi giải trí của người dân cũng trở nên đa dạng hơn. Để phục vụ những nhu cầu đó là sự xuất hiện của các loại hình dịch vụ giải trí ngày càng phong phú và đa dạng hơn.
Năm 2000, lần đầu tiên ở Hà Nội một khu liên hợp vui chơi giải trí hiện đại có quy mô lớn nhất Miền Bắc được khánh thành mang tên Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giải Trí Hà Nội mà người dân thủ đô quen gọi là Công Viên Hồ Tây.
Mục đích nghiên cứu của đề tài là trên cơ sở phân tích môi trường kinh doanh, thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty từ đó đề xuất một số kiến nghị và giải pháp nhằm tăng cường hiệu quả thu hút khách đến vui chơi giải trí tại công ty.
Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, so sánh để xử lý các nguồn liên quan. Ngoài ra còn sử dụng các phương pháp quan sát, trưng cầu ý kiến để thu thập thông tin.
Kết cấu của bài viết : Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài viết được bố cục thành 3 chương :
Chương I – Nhu cầu giải trí, hoạt động giải trí và dịch vụ giải trí.
Chương II – Môi trường kinh doanh và thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty.
Chương III – Một số kiến nghị nhằm tăng cường hiệu quả thu hút khách đến vui chơi giải trí tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Giải Trí Hà Nội.
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1 – NHU CẦU GIẢI TRÍ, HOẠT ĐỘNG GIẢI TRÍ VÀ DỊCH VỤ GIẢI TRÍ
1. NHU CẦU GIẢI TRÍ VÀ HOẠT ĐỘNG GIẢI TRÍ.
1.1. Nhu cầu giải trí.
1.2. Hoạt động giải trí
2. DỊCH VỤ GIẢI TRÍ.
2.1. Khái niệm về dịch vụ giải trí.
2.2. Đặc điểm hệ thống dịch vụ giải trí.
3. SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC THU HÚT KHÁCH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VUI CHƠI GIẢI TRÍ.
CHƯƠNG 2 – MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIẢI TRÍ HÀ NỘI
1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý và chức năng nhiệm vụ các phòng ban.
1.2.1. Đặc điểm trong tổ chức và quản lý.
1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận, các phòng ban
1.3. Đặc điểm về lao động.
1.4. Đặc điểm về cơ sở vật chất kỹ thuật.
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH.
2.1. Môi trường vĩ mô.
2.1.1. Môi trường kinh tế.
2.1.2. Môi trường chính trị và luật pháp.
2.1.3. Yếu tố công nghệ kỹ thuật.
2.1.4. Môi trường tự nhiên.
2.1.5. Môi trường văn hoá xã hội.
2.2. Phân tích thị trường.
2.2.1. Hiện trạng thị trường khách của hệ thống dịch vụ giải trí ở Hà Nội.
2.2.2. Đối thủ cạnh tranh.
3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY.
3.1. Thực trạng về nguồn khách.
3.2. Chiến lược marketing trong những năm qua.
3.3. Các loại hình dịch vụ.
3.4. Chất lượng dịch vụ.
3.5. Giá cả.
3.6 Chính sách khách hàng.
3.7. Kết quả kinh doanh của của công ty trong hai năm qua.
3.7.1. Công Viên Nước.
3.7.2. Công Viên Vầng Trăng.
3.7.3. Kinh doanh ẩm thực.
3.7.4. Bộ phận khách đoàn.
3.8. Điểm mạnh và điểm yếu của công ty.
3.8.1. Điểm mạnh
3.8.2.Điểm yếu.
3.9. Triển vọng và những thách thức từ môi trường kinh doanh.
3.9.1. Triển vọng về thị trường.
3.9.2. Những thách thức.
CHƯƠNG 3 – MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ THU HÚT KHÁCH ĐẾN THĂM QUAN VUI CHƠI GIẢI TRÍ TẠI CÔNG VIÊN HỒ TÂY
1. PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI.
1.1. Mục tiêu chiến lược trong giai đoạn 2002 – 2005.
1.2. Giai đoạn 2002-2003.
1.3. Giai đoạn 2003-2005.
2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ THU HÚT KHÁCH ĐẾN VUI CHƠI GIẢI TRÍ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIẢI TRÍ HÀ NỘI.
2.1. Đa dạng hoá các sản phẩm.
2.2. Nâng cao chất lượng các dịch vụ.
2.3. Chính sách giá.
2.4. Tăng cường khuếch trương quảng cáo.
2.4.1. Mục tiêu quảng cáo.
2.4.2. Phương tiện quảng cáo.
2.4.3. Dữ liệu, nội dung quảng cáo.
2.4.4. Địa điểm.
2.4.5. Dự kiến chi phí
2.5. Chương trình khuyến mại.
2.6. Tăng cường mở rộng các mối quan hệ.
2.7. Chính sách khách đoàn và hoa hồng cho nhân viên phòng Khách đoàn.
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
|
.gif)
Word